Od: Eva Seidlová

Eva Seidlová — Fri, 27 Nov 2015 22:05:48 +0000

Dobrý den,
ráda bych Vás informovala o své zkušenosti při nákupu v obchodu Desigual v plzeňské Olympii ve dne označený jako „Black Friday“. Bohužel žádný kontakt na plzeňskou prodejnu v obchodním centru Olympia jsem nenašla, píši tedy alespon sem, možná se vzkaz dostane do správných rukou. V tento den byla v obchodě Desigual 30% sleva na všechny produkty. Zakoupila jsem svetr pod referenčním číslem 57J21B8 002000 S. Původní cena na vysačce byla 1990 Kč, na pokladně mi byla účtována cena 1499Kč. Nad cenou jsem se pozastavila, ale protože cenu vyhodila pokladna a slečna prodavačka nic neříkala, trochu zmateně jsem cenu zaplatila. Doma mi to ale nedalo a podívala se znovu na původní cenu a cenu na účtence a asi desetkrát jsem se ujišťovala, že snad umím počítat a že jsem platila o 100Kč více. 30% z původní ceny je přeci 1399Kč.
I přesto, že jsem se již vrátila z obchodního centra zpět domů, jela jsem znovu 12km, abych tuto skutečnost v obchodě Desigual vyřešila.
Slečně u pokladny jsem sdělila, že mi naúčtovala jinou cenu a ona se ihned několikrát omluvila s tím, že si to myslela………..(mne ale neinformovala, že platím o 100Kč více).
Můj problém sdělila své kolegyni, která se pokusila svetr znovu načíst do počítače, ten ukázal cenu opět 1400Kč a následně 1300Kč. Její omluva byla velmi strohá až arogantní, že za to může počítač a zda mi stačí vrátit sto korun v hotovosti. (platila jsem kartou). Což asi chápete, že toto není pro zákazníka omluva.

Nemám v úmyslu tuto skutečnost uveřejnovat na facebook, či na jinou sociální síť( pak by asi popularita této pobočky, možné značky Desigual dosti klesla), vše píši jen vám a prosím vás za všechny zákazníky a fandy této značky, aby se toto již neopakovalo.

S úctou
Mgr. Eva Seidlová

Komentáře: Desigual

Od: Eva Seidlová